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Austauschprogramm für defekte Sleep/Powerbuttons des iPhone 5

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Alt 29.04.14, 15:55
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Standard Austauschprogramm für defekte Sleep/Powerbuttons des iPhone 5

Ein defekter Sleep/Powerbutton ist ein sehr häufiger Fehler des iPhone 5. Der Austausch war bisher kein großes Problem, allerdings hat Apple den Fehler nun gründlicher untersucht. Das Ergebnis der Untersuchung waren fehlende Bauteile einer bestimmten Produktionsserie. Daher bietet Apple nun ab dem 2. Mai 2014 einen kostenlosen Austausch an.



Auf einer speziellen Seite von Apple kann man anhand der Seriennummer überprüfen, ob das eigene iPhone zu der Produktionsserie gehört oder nicht. Apple bietet leider keinen Direktaustausch an. Es stehen folgende Möglichkeiten zur Auswahl:

Das iPhone 5 kann zu einem autorisierten Händler oder zum Apple Retail Store gebracht werden. Dort wird das Telefon nach Prüfung zur Reparatur an ein Apple Repair Center geschickt. Nach erfolgter Reparatur wird der Nutzer informiert, dass er sein iPhone wieder abholen kann. Falls für die Zeit der Reparatur ein Ersatzgerät benötigt wird stellt Apple ein iPhone mit 16GB Speicher zur Verfügung.

Alternativ kann die Reparatur auch über den Apple Support veranlasst werden. Das Gerät wird abgeholt, repariert und dem Besitzer wieder zurückgeschickt.

Bevor das iPhone 5 allerdings abgegeben oder eingeschickt wird, sollte per iTunes und iCloud ein Backup erstellt werden. Die Funktion "Find my iPhone" sollte deaktiviert werden.
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Stichworte
austauschprogramm, defekte, iphone, sleep or powerbuttons

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