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Touch-ID funktioniert beim iphone 5s nicht mehr

Dieses Thema befindet sich im iPhone 5s Forum von Handy Support; Hallo zusammen, ich hab mein iPhone 5s nun seit knapp 3 Monaten und seit kurzem ...

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  #1  
Alt 28.04.14, 20:46
Anfänger
 
Registriert seit: 28.04.2014
Beiträge: 1
Handy:
Firmware:
Standard Touch-ID funktioniert beim iphone 5s nicht mehr

Hallo zusammen,

ich hab mein iPhone 5s nun seit knapp 3 Monaten und seit kurzem funktioniert die Touch-ID irgendwie nicht mehr. Finger registrieren funktioniert nur nach zig Versuchen, das entsperren funktioniert gar nicht mehr.

Kann man da selbst was richten oder muss man das zu Apple bringen?


Besten Dank
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  #2  
Alt 28.04.14, 21:46
Benutzerbild von stefan29
Administrator
 
Registriert seit: 24.02.2010
Alter: 25
Beiträge: 2.658
Handy: Blackberry Q10
Firmware: 10.1.0.2342
Standard AW: Touch-ID funktioniert beim iphone 5s nicht mehr

Hi,

hast du bereits versucht die Firmware neu aufzuspielen? Möglicherweise hat sich Softwaretechnisch einfach nur etwas aufgehängt. Wenn das nicht helfen sollte: Da das iPhone noch Garantie hat kannst du es kostenlos bei Apple einsenden oder einen Termin im Apple-Store vereinbaren. Dort wird der Fehler dann behoben.

Als zusätzliche Information: Eine Reparatur auf eigene Faust ist leider nicht möglich, da der Sensor und das iPhone eine Nummer abgleichen. Sind diese nicht mehr identisch kannst du Touch-ID nicht mehr verwenden. Es ist nicht möglich diese Nummer zu ändern.


Viele Grüße
Stefan
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Stichworte
funktioniert, iphone, touchid

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